Tele Sales

Overzicht van onze Tele Sales diensten:
- Doelgroepselectie (samenstellen potentiële prospectbestanden)
- Leadgeneratie prospects (cold calling)
- Telefonisch klanttevredenheidsonderzoek
- Cross selling bij bestaande relaties
- Win back acquisitie

De start van het Salesproces

Acquisitie is een onderdeel van het verkoopproces. Niet zomaar een onderdeel, een essentieel onderdeel. Het is de start van het verkoopproces; uw account managers zullen hun suspects in kaart moeten brengen, de telefoon moeten pakken en het gevreesde acquisitie telefoontje plegen om uiteindelijk aan tafel te komen bij uw prospects.

Een organisatie bouwt in de loop der jaren een aardig klantenbestand op, maar de aanwas van nieuwe relaties is zo ontzettend belangrijk, dit zou in (bijna) iedere organisatie een vast, verplicht onderdeel van het verkoopproces moeten zijn.

15 minuten per dag = 10% extra jaaromzet

Het uitvoeren van telefonische acquisitie, zorgt voor nieuwe relaties en dus voor meer omzet. Uit onderzoek is gebleken dat in de meeste gevallen met 15 minuten per dag telefoneren 10% extra jaaromzet te behalen is. Een relatief kleine investering voor een grote opbrengst!

Angst voor acquisitie

Veel verkopers vinden telefonische acquisitie moeilijk, lastig, niet leuk en onnodig. Hoe komt dat? Waarschijnlijk omdat ze een verkeerd beeld hebben van telefonische acquisitie en omdat je als verkoper, als mens met afwijzingen moet kunnen omgaan. Om allerlei redenen blijft dit dus vaak liggen, erg jammer, want zo laat u omzet aan uw organisatie voorbij gaan.

Logisch gevolg is dat de markt hierop ingespeeld heeft met generieke telemarketing bureaus. Hier wordt over het algemeen vaak gebruik gemaakt van telemarketeers met een standaard belscript, die nog geen ervaring in het veld hebben opgedaan.

Hoe kan het anders?

Wij begrijpen dat het een stap is voor uw organisatie om de benadering van uw prospects en relaties uit handen te geven. Daarom laten wij u graag ervaren hoe het anders kan. Wij hebben ervaren salesmensen aan de telefoon zitten. Wij denken met u mee op strategisch niveau. Wij verwachten dat u hoge kwalitatieve eisen aan de uitvoering van onze telefonische acquisitie werkzaamheden stelt.

Of u er nu voor kiest om ons nieuwe prospects te laten benaderen of een klanttevredenheids- onderzoek bij uw bestaande relaties uit te laten voeren, wij leveren en garanderen kwaliteit. Wij werken aan de hand van een gestructureerd stappenplan op die manier weet u altijd exact waar u aan toe bent en wat de volgende stap in het proces zal zijn.

Wat doen wij voor u?

• Doelgroepselectie
  Wij beschikken over 2,1 miljoen bedrijven en 3,6 miljoen contactpersonen via ons crm systeem. Deze bedrijfs-en contactinformatie is 100% up-2-date. Lees meer
• Leadgeneratie new business
  Wij kwalificeren uw suspects en prospects, inventariseren wie uw doelgroep is en wij genereren kwalitatieve bezoekafspraken. Lees meer
• Telefonisch klanttevredenheidsonderzoek
  Wilt u weten of uw product of dienst aan de verwachtingen van uw klanten voldoet? Met de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek weet u exact waar u op dient bij te sturen. Lees meer
• Cross selling bij bestaande relaties
  Het is zeer belangrijk om contact te blijven met uw bestaande relaties. Periodiek een service call uitvoeren en vragen hoe het met de klant gaat, is een krachtig marketinginstrument. Tegelijkertijd zorgen wij voor de gewenste up-en cross selling. Lees meer
• Win Back acquisitie
  Verloren offertes, weggelopen klanten, bedrijven die worden overgenomen. Allemaal redenen om juist deze bedrijven na een tijdje weer eens te benaderen. Heeft u geen tijd hiervoor? Laat het ons dan doen. Lees meer